¿Te podemos ayudar?

POLITICAS DE ENVIO

Los productos te los despacharemos dentro las 24 horas siguientes a realizada tu compra. En Santiago la entrega es al domicilio directamente con nuestro equipo, en regiones llegamos a través de Chilexpress.
Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles) de acuerdo a la disponibilidad de Chilexpress. Para poder realizar el envío, necesitamos la siguiente información de tu parte:

- Avenida o Calle;
- Número;
- Número de departamento o casa (si es departamento, comunidad o condominio);
- Comuna;
- Ciudad.

Existen Localidades y comunas en las que existiendo Oficinas de Chilexpress, dicha empresa no tiene cobertura a domicilio, por lo que se le solicitará al cliente hacer retiro en Oficina.

Gastos de envío

En Santiago el precio de venta incluye la entrega, en regiones el gasto de envío es de cargo del comprador, el cual dependerá del lugar donde debamos enviarte la compra.

Política de devoluciones

Si el producto que compraste no tiene las características ofrecidas o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo. Las devoluciones se efectuarán por fallas del producto y no serán efectivas en casos de mal uso o deterioro por causas externas a los mismos, como por ejemplo: quemaduras, tajos realizados por objetos extraños, rallas, etc. Nuestros productos tienen tres meses de garantía legal. Para solicitar el uso de la garantía, debes presentar la boleta con la fecha de compra, comprobante de la tarjeta de crédito o estado de cuenta.

Cuidado de nuestros productos

Debes evitar el contacto con el agua, aceite, grasa y cualquier tipo de tinta; No expongas nuestros artículos al contacto con perfumes, maquillaje y alcohol; No expongas los artículos de cuero prolongadamente al sol; No los limpies con jabón, detergente ni con algún tipo de limpiadores abrasivos; Si los guardas por algún tiempo, no lo hagas en bolsas de plástico, te recomendamos el uso de bolsas de tela para guardarlos.

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- Hasta 3 cheque
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